Deloitte 调查:仅 16% 美国消费者信任 AI 代理代其完成假日购物
Consumers Aren’t Ready to Let AI Do Their Holiday Shopping Yet
Adweek 援引 Deloitte 于 8 月至 9 月对 4000 名美国消费者的调查显示,仅 16% 信任 AI 代理(AI agent)代其完成假日购物,66% 担心 AI 助手如何使用其数据。同时 37% 表示比六个月前更愿意使用 AI 代理,假日季前其他调查也显示消费者对代理购物仍持犹豫态度。
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Adweek 援引 Deloitte 于 8 月至 9 月对 4000 名美国消费者的调查显示,仅 16% 信任 AI 代理(AI agent)代其完成假日购物,66% 担心 AI 助手如何使用其数据。同时 37% 表示比六个月前更愿意使用 AI 代理,假日季前其他调查也显示消费者对代理购物仍持犹豫态度。
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Adweek 援引 Deloitte 于 8 月至 9 月对 4000 名美国消费者的调查显示,仅 16% 信任 AI 代理(AI agent)代其完成假日购物,66% 担心 AI 助手如何使用其数据。同时 37% 表示比六个月前更愿意使用 AI 代理,假日季前其他调查也显示消费者对代理购物仍持犹豫态度。
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引用 Deloitte 对 4000 名美国消费者的调查数据,说明 agentic shopping(AI 代理购物)在假日季前的消费者信任度仍低,可为零售商和品牌评估 AI 购物功能推广节奏提供参考;具体调查方法细节需查阅 Deloitte 原报告核验。
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