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Deloitte调查:仅16%消费者信任AI代理完成假日购物

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事件综述

2026年10月28日,Adweek援引Deloitte于8月至9月对4000名美国消费者开展的调查报道,仅16%的受访者信任AI代理代其完成假日购物,66%担心AI助手如何使用其数据。同一调查显示,37%的受访者表示比六个月前更愿意使用AI代理。报道同时提到,假日季前的其他调查也显示消费者对代理购物仍持犹豫态度。目前该事件处于调查结果发布阶段,暂无进一步进展。

根据公开报道整理 · 1 小时前更新

报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月28日
  1. Adweek公开报道精选
    Deloitte 调查:仅 16% 美国消费者信任 AI 代理代其完成假日购物

    Adweek 援引 Deloitte 于 8 月至 9 月对 4000 名美国消费者的调查显示,仅 16% 信任 AI 代理(AI agent)代其完成假日购物,66% 担心 AI 助手如何使用其数据。同时 37% 表示比六个月前更愿意使用 AI 代理,假日季前其他调查也显示消费者对代理购物仍持犹豫态度。

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还没有足够的连续观测数据,暂不绘制趋势。

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