艾瑞报告：2026双11消费者从低价转向服务、新品、AI与全渠道新价值
双十一观察：2026双11如何重构大促价值
艾瑞咨询发布2026双11观察，指出规则简化、周期缩短背景下，69%消费者认为仅靠打折会削弱大促吸引力，消费者关注点延伸至正品、品质、价保、售后与物流。调研显示85%消费者会通过到店体验、即时配送或上门服务参与大促，单个消费者平均在或计划在2.9个平台消费、购买3.7类商品，较去年分别减少0.8个平台和1.2类商品。
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艾瑞咨询发布2026双11观察，指出规则简化、周期缩短背景下，69%消费者认为仅靠打折会削弱大促吸引力，消费者关注点延伸至正品、品质、价保、售后与物流。调研显示85%消费者会通过到店体验、即时配送或上门服务参与大促，单个消费者平均在或计划在2.9个平台消费、购买3.7类商品，较去年分别减少0.8个平台和1.2类商品。
编辑摘要 · 查看逐条证据 →艾瑞咨询基于消费者调研、UT监测和商家访谈，梳理2026双11从低价向服务、新品、AI与全渠道价值转变的证据，并给出各平台玩法差异；数据为艾瑞自采，渠道倾向率不等于实际份额，使用时可据此区分调研口径与销售数据。
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艾瑞咨询基于消费者调研、UT监测和商家访谈，梳理2026双11从低价向服务、新品、AI与全渠道价值转变的证据，并给出各平台玩法差异；数据为艾瑞自采，渠道倾向率不等于实际份额，使用时可据此区分调研口径与销售数据。
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艾瑞咨询发布2026双11观察，指出规则简化、周期缩短背景下，69%消费者认为仅靠打折会削弱大促吸引力，消费者关注点延伸至正品、品质、价保、售后与物流。调研显示85%消费者会通过到店体验、即时配送或上门服务参与大促，单个消费者平均在或计划在2.9个平台消费、购买3.7类商品，较去年分别减少0.8个平台和1.2类商品。
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艾瑞咨询基于消费者调研、UT监测和商家访谈，梳理2026双11从低价向服务、新品、AI与全渠道价值转变的证据，并给出各平台玩法差异；数据为艾瑞自采，渠道倾向率不等于实际份额，使用时可据此区分调研口径与销售数据。
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