联商专栏解读“信任零售”：以信任为“道”驭“术”的零售模式
信任才是零售业下一个十年的胜负手？
联商专栏作者汤洋撰文解读“信任零售”概念，将其定义为以信任为“道”、以信任为核心资产的零售模式，并提出信任三角模型及产品、服务、运营、企业四个落地端。文中引用案例称，百果园自2009年首创“三无退货”，16年累计处理退货1865万单、总金额超7.9亿元，退货率0.8%；远方好物会员从2022年2.7万增至2026年初220万，周复购率超40%。
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联商专栏作者汤洋撰文解读“信任零售”概念，将其定义为以信任为“道”、以信任为核心资产的零售模式，并提出信任三角模型及产品、服务、运营、企业四个落地端。文中引用案例称，百果园自2009年首创“三无退货”，16年累计处理退货1865万单、总金额超7.9亿元，退货率0.8%；远方好物会员从2022年2.7万增至2026年初220万，周复购率超40%。
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联商专栏作者汤洋撰文解读“信任零售”概念，将其定义为以信任为“道”、以信任为核心资产的零售模式，并提出信任三角模型及产品、服务、运营、企业四个落地端。文中引用案例称，百果园自2009年首创“三无退货”，16年累计处理退货1865万单、总金额超7.9亿元，退货率0.8%；远方好物会员从2022年2.7万增至2026年初220万，周复购率超40%。
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