哈佛商业评论研究称生成式AI或扩大任务范围并增加工作强度

2026年11月5日，36氪援引《哈佛商业评论》文章，介绍一项针对美国一家约200名员工的科技公司、为期8个月的研究。研究者每周两天实地考察，追踪内部沟通渠道，并完成40余场深度访谈。研究发现，使用生成式AI的员工工作节奏更快、任务范围更广、工作时间更长，具体表现为承担跨职责任务、休息时间处理工作，以及同时管理多条AI任务线程。文章建议企业建立“AI准则”，通过有意识暂停、任务排序和维系人际联结，管理工作边界、认知负荷与倦怠风险。现有资料未见其他相关方回应或矛盾说法。

根据公开报道整理 · 2 小时前更新

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