MarTech 播客:重新思考 voice of the customer 项目
It’s time to re-think voice of the customer programs
MarTech 播客 Conversations with MarTech 邀请 Quantum Metric voice of customer 总经理、OpinionLab 联合创始人 Mark Treschl,讨论传统长问卷、NPS 的局限及现代 voice of the customer 策略。
先看结论,再核验证据
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