北京市市场监管局向重点平台发放“双11”网络交易平台合规行为指引
“双十一”别踩坑！监管部门给平台“划红线”
北京市市场监督管理局近日向重点平台企业发放《“双11”网络集中促销期间网络交易平台合规行为指引》，划出商家资质核验与禁售商品清理、真实清楚标价、不得强制促销或价格歧视、售后诉求快响应快办结四道红线。指引要求平台督促商家公示营业执照和行政许可，提前审查促销方案，并关注预售、尾款支付、发货履约、退换货等投诉高发环节；原文未列明具体平台名单或处罚措施。
先看结论，再核验证据
北京市市场监督管理局近日向重点平台企业发放《“双11”网络集中促销期间网络交易平台合规行为指引》，划出商家资质核验与禁售商品清理、真实清楚标价、不得强制促销或价格歧视、售后诉求快响应快办结四道红线。指引要求平台督促商家公示营业执照和行政许可，提前审查促销方案，并关注预售、尾款支付、发货履约、退换货等投诉高发环节；原文未列明具体平台名单或处罚措施。
编辑摘要 · 查看逐条证据 →资料明确列出“双11”网络集中促销期间平台在商家资质、价格标示、促销参与与差别定价、售后工单闭环四方面的合规要求，平台和商家可据此排查促销页面、规则、商家管理及客服履约流程；具体处罚后果和覆盖平台名单原文未披露，需待核验。
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规则追踪
- 发布主体
- 北京市市场监督管理局
- 适用对象
- 原文未公开
- 发布时间
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资料明确列出“双11”网络集中促销期间平台在商家资质、价格标示、促销参与与差别定价、售后工单闭环四方面的合规要求，平台和商家可据此排查促销页面、规则、商家管理及客服履约流程；具体处罚后果和覆盖平台名单原文未披露，需待核验。
证据墙
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北京市市场监督管理局近日向重点平台企业发放《“双11”网络集中促销期间网络交易平台合规行为指引》，划出商家资质核验与禁售商品清理、真实清楚标价、不得强制促销或价格歧视、售后诉求快响应快办结四道红线。指引要求平台督促商家公示营业执照和行政许可，提前审查促销方案，并关注预售、尾款支付、发货履约、退换货等投诉高发环节；原文未列明具体平台名单或处罚措施。
原文事实摘要 · 北京市市场监督管理局为什么值得看
资料明确列出“双11”网络集中促销期间平台在商家资质、价格标示、促销参与与差别定价、售后工单闭环四方面的合规要求，平台和商家可据此排查促销页面、规则、商家管理及客服履约流程；具体处罚后果和覆盖平台名单原文未披露，需待核验。
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北京市场监管局发布双11平台合规指引
来源矩阵
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- 发现时间
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