北京市市场监督管理局发布“双十一”购物提醒：厘清定金订金与七日无理由退货规则
“双十一”购物提醒：定金订金别混淆， 退货边界要...
北京市市场监督管理局于2026年10月27日发布“双十一”购物提醒，提示消费者区分预售中的“定金”与“订金”，并明晰退货边界。定金为履约担保金，金额不得超过商品总价款的20%，消费者违约商家可不予退还，商家违约则需双倍返还；订金通常可返还。网络购物适用七日无理由退货，但定作商品、鲜活易腐商品等四类依法不适用，商家不得单方笼统声明“全店不支持七天无理由退货”。
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北京市市场监督管理局于2026年10月27日发布“双十一”购物提醒，提示消费者区分预售中的“定金”与“订金”，并明晰退货边界。定金为履约担保金，金额不得超过商品总价款的20%，消费者违约商家可不予退还，商家违约则需双倍返还；订金通常可返还。网络购物适用七日无理由退货，但定作商品、鲜活易腐商品等四类依法不适用，商家不得单方笼统声明“全店不支持七天无理由退货”。
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北京市市场监督管理局于2026年10月27日发布“双十一”购物提醒，提示消费者区分预售中的“定金”与“订金”，并明晰退货边界。定金为履约担保金，金额不得超过商品总价款的20%，消费者违约商家可不予退还，商家违约则需双倍返还；订金通常可返还。网络购物适用七日无理由退货，但定作商品、鲜活易腐商品等四类依法不适用，商家不得单方笼统声明“全店不支持七天无理由退货”。
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