Tiffany月饼门事件危机公关复盘：10个品牌与私域运营知识点
一名消费者在Tiffany消费超20万元后，因销售承诺的中秋月饼礼盒寄错、补偿方案从“下次再补”变为“散装桃桃酥”，发帖吐槽后账号被限制登录、帖子被删，最终Tiffany中国区零售负责人出面道歉，事件冲上热搜。
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