热点事件持续更新
RingCentral 为 RingCX 增加 AI 与人工坐席统一管理
1 篇报道1 个报道来源4 小时前更新
先了解这件事
事件综述
2026 年 10 月 29 日，RingCentral 宣布为联络中心产品 RingCX 推出面向 AI 与人工坐席的统一管理能力，覆盖 RingCentral AI Receptionist（AIR）和 AIR Pro。据 MarTech Series 当日报道，新功能包括实时监督、质量评分、journey analytics 与人员配置预测（staffing forecasts），目标是把 AI 与人工坐席作为统一劳动力进行管理。目前仅有该单一来源报道，尚无后续进展或第三方核验信息。
根据公开报道整理 · 3 小时前更新
最新进展10月29日 14:29
2026-10-29 宣布为 RingCX 增加 AI 与人工坐席统一监督与预测功能。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月29日
- MarTech Series公开报道RingCentral 为 RingCX 增加统一管理 AI 与人工坐席的监督与预测功能
RingCentral 于 2026-10-29 宣布为联络中心产品 RingCX 推出面向 AI 与人工坐席的统一管理能力，包括实时监督、质量评分、journey analytics、staffing forecasts，覆盖 RingCentral AI Receptionist (AIR) 和 AIR Pro。
本事件热度走势
当前热度 9·可比范围峰值 10（10月29日 15:00）·近 24 小时可比范围变化 –
趋势仅比较持续完整观测到的相同主体，范围可能小于当前热度统计。移动指针或点击图表查看每小时热度；键盘可用左右方向键切换。