恶意“仅退款”纠纷频发引机制讨论

2026年10月31日，第一财经刊发评论指出，恶意“仅退款”纠纷频发，2025年4月多家平台调整规则后仍存修补空间。文中列举案例：山东商家总价4070元冰柜被买家以温度不达标申请退款并获平台支持，买家称“就地销毁”但实际仍在使用；上海一名女子不到3个月内对399件商品申请“仅退款”，因涉嫌诈骗罪被采取刑事强制措施。评论认为需完善责任认定与惩戒机制。

根据公开报道整理 · 5 分钟前更新

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