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Trademark Global 采用 Genesys 云 AI 客服
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事件综述
2026年10月31日，MarTech Cube 报道，Genesys 宣布电商平台 Trademark Global 已采用 Genesys Cloud Agentic Virtual Agent（AVA），用于统一其跨品牌客户旅程。Trademark Global 在 Amazon、Walmart、Target、Wayfair 等渠道销售超过 8,000 款产品，其中包括 Squatty Potty，此次部署旨在打通这些产品的售前与售后体验。目前仅有这一篇报道，尚无关于部署范围、上线时间或效果数据的进一步信息。
根据公开报道整理 · 3 小时前更新
最新进展10月31日 02:43
Genesys 宣布 Trademark Global 采用 AVA 统一跨渠道售前售后体验。报道时间线
沿着报道，了解事件的不同侧面。
10月31日
- MarTech Cube公开报道精选Trademark Global 用 Genesys Cloud AI Agent 统一跨品牌客户旅程
Genesys 宣布电商平台 Trademark Global 使用 Genesys Cloud Agentic Virtual Agent (AVA) 打通其在 Amazon、Walmart、Target、Wayfair 等渠道销售超 8,000 款产品（含 Squatty Potty）的售前与售后体验。
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