京东家政与搬家服务的标准化与职业化探索

36氪文章通过家政阿姨与搬家师傅案例，介绍京东家政、京东搬家如何用服务标准、培训认证、照片标签留痕和职业发展路径提升非标服务的可预期性。文中提到京东调研中75.8%的消费者重视阿姨的边界感、65.3%偏爱有细节巧思的服务者，并称京东家政有上百项服务标准、京东搬家拆分为五大环节和60个标准动作；相关调研方法与样本范围未在文中说明。

摘自 36氪

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。