鲲鹏支付就POS商户结算延迟致歉并承诺分批出款

2026年11月前后，大量使用鲲鹏支付POS终端的商户反馈交易成功但结算资金延迟到账，黑猫投诉平台出现大量针对重庆鲲鹏支付的相关投诉。11月4日，鲲鹏支付发布公告致歉，称问题源于自身清算调度、出款链路及内部风险管理环节不足。公司已成立专项工作组逐笔排查未到账交易，优先保障真实合规交易结算，开通专项登记通道受理商户未到账信息，并承诺分批出款。针对“平台关停”传言，鲲鹏支付称相关信息不实，已固定证据并保留追责权利。11月5日，界面新闻·商业资讯报道了上述致歉及处置安排。截至该报道，尚无具体出款进度或资金全部到账的可核验信息。

根据公开报道整理 · 2 小时前更新

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