Talkdesk 报告称 EMEA 企业 AI 客服应用分化明显
AI is transforming CX in EMEA; But not for everyone
Talkdesk 发布《The State of Customer Experience Automation in EMEA》报告，显示 EMEA 组织使用 AI 解决客户问题的程度差异较大：30% 用 AI 解决超过 40% 的客户问题，17% 尚未用 AI 解决任何客户问题。
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