购买前谬误：扼杀品牌战略的激活缺口
The Pre-Purchase Fallacy: The Activation Gap That Dooms Brand Strategy
Brandingmag刊文指出，多数客户生命周期框架（如Scott Galloway的Customer Lifecycle Framework）将“pre-purchase”视为决策起点，但文章认为真正的起点是更上游的“activation”（打破既有品牌惯性的时刻）。
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