企业社会责任
“我最关心的是送餐‘最后一百米’,能不能进一步优化相关规则?”“转单拒单会不会影响后续派单?”9月29日,在位于北京市的中国职工之家,2026年度美团劳动规则和算法协商恳谈会的协商环节,骑手代表围绕劳动报酬、派单规则、休息休假、劳动保护等最关心的问题,举事例、问规则、提诉求。 会场一侧是骑手方,由9位来自全国各地、民主推荐产生的骑手代表和20名北京骑手组成,线上23个云会场的100余名骑手代表同步参会。他们之中有全国五一劳动奖章获得者,更多是一线的专送和众包外卖配送员。首席骑手代表由中国财贸轻纺烟草工会负责同志担任。另一侧则是平台企业方,副总裁及多位骑手保障部门负责人到场,对骑手提出的问题和意见一一回应。 “最近都在讨论‘红灯停表’,大伙儿想问什么时候能推广到自己所在城市。”辽宁专送骑手王哲说。对此,美团骑手保障组相关负责人回应,平台已在苏州、北京、无锡、镇江上线该功能,另有30余个城市正在评估上线条件,后续将根据情况逐步扩大范围。 北京专送骑手王守清提出商家出餐慢影响配送的问题。平台方回应,平台已通过“出餐宝”等工具协调调度,骑手也可上报异常,