茉莉奶白回应Chiikawa联名玻璃杯爆裂:全渠道下架并退款
10月30日,茉莉奶白就万圣节Chiikawa联名玻璃杯爆裂致消费者受伤一事回应界面新闻,称已启动专项处置,所有玻璃杯套餐订单统一退款,并承诺对网传受伤情况全权负责。品牌称该款杯子具备合格质检证明,已安排第三方检测机构加急复检,结果将后续公布;该周边已在全渠道下架,同批次库存隔离封存。
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10月30日,茉莉奶白就万圣节Chiikawa联名玻璃杯爆裂致消费者受伤一事回应界面新闻,称已启动专项处置,所有玻璃杯套餐订单统一退款,并承诺对网传受伤情况全权负责。品牌称该款杯子具备合格质检证明,已安排第三方检测机构加急复检,结果将后续公布;该周边已在全渠道下架,同批次库存隔离封存。
茉莉奶白10月29日上线Chiikawa授权系列,其中联名玻璃杯(高硼硅材质,适用温度0-100摄氏度,联名杯套餐最低47元)被网友反映炸裂致人受伤住院,品牌回应称正在全面跟进,门店表示该款已停售、可能全部召回。Chiikawa此前曾与喜茶、麦当劳、肯德基等品牌联名;资料同时援引报告称2025年全国现制茶饮市场规模1957亿元,增速从2021年的24.9%回落至11.4%。
赢商网复盘茶饮品牌茉莉奶白的扩张与营销动作:今年1-10月新开超800家门店、全国门店达3000家,3000店庆活动3天GMV突破2亿元、新增会员超1300万。品牌小程序注册会员超8200万,2026年上半年全渠道GMV达35.54亿元、同比增长73.48%;9月进入云南市场,首月双店合计GMV超540万元,文中数据多引自品牌方或公开信息。
入选理由资料提供了茉莉奶白门店扩张节奏、联名与会员运营的多个数据点(3000店、3天GMV超2亿、会员超8200万、云南双店首月营收超540万等),可拆解其差异化定位与私域转化链路;但多数经营数据来自品牌方或公开转述,效果类表述(如UGC卷入度为同类3倍)缺乏独立方法说明,待核验。对关注茶饮品类和商场招商的团队有参考价值。
茉莉奶白与 CHIIKAWA 合作推出万圣节活动,以“Happy Mollyween”为主题,CHIIKAWA 三小只作为活动形象出现。原文为节日宣传文案,未提供活动时间、参与范围及具体产品信息。
茉莉奶白宣布与CHIIKAWA合作推出万圣节授权系列,使用CHIIKAWA官方万圣图库限定形象,计划10月29日正式上线。同步上新「熔岩臻巧系列」三款饮品(茉莉可可、茉莉熔岩榛巧Pro、超浓茉莉熔岩榛巧),包材含夜光设计,周边包括立体贴纸、角色搅拌棒、磁吸杯垫等;活动期间部分主题店设打卡互动,有机会获得限定气球、扭蛋。
入选理由品牌官方发布的万圣节联名活动预告,包含上新产品、包材与周边设计和主题店互动机制,上线时间为10月29日;活动效果与门店范围资料未给出,属待核验信息。
新茶饮品牌茉莉奶白因流浪动物公益小窝申领活动中“可放置于车棚等户外点位”的表述引发争议,截至10月27日已将相关文案修改为“可放置于社区绿化带边缘、围墙内侧、楼栋背侧空地等户外角落”。10月21日官方发布推文称今年将准备5000份公益小窝开放申领,据现代快报报道其中4500份为棕色款。10月27日界面新闻咨询官方客服,对方表示暂未获得相关信息,建议持续关注官方渠道。
茉莉奶白与IP chiikawa发起限时联动。正文称chiikawa在中国及其他海外市场人气极高,品牌联动产品会直接卖爆,但未给出具体时间、产品、销量或数据。
茉莉奶白开启3000店庆买一送一活动,并再次全面更新门店宣传文案。活动时间为这两天,文案风格延续品牌一贯的抽象路线。
网友发现茉莉奶白泰国门店请来四个真人模特,身穿黑色制服在门店橱窗跳韩舞,被指“男色营销”。有网友评论称“牌子脏了”。
LV在LVMH集团财报会上首次承认,起诉茉莉奶白拖累了业绩。此前约三个月,LV因起诉茉莉奶白引发争议,其在中国市场的口碑风评下滑。